Lieu(x) de travail
:Hilton Kota Kinabalu
JALAN TUNKU ABDUL RAHMAN
Sabah 88900
Le directeur adjoint des services ménagers/responsable adjoint des services ménagers assiste le directeur des services ménagers chargé de la direction et de l’administration de toutes les activités liées aux services ménagers, pour assurer la propreté de l’hôtel et la qualité de ses produits.
Quel sera mon rôle?
Plus précisément, vous seriez en charge de réaliser les tâches suivantes en respectant des normes de haut niveau:
Assister le directeur des services ménagers chargé d’assurer et de préserver la propreté et le respect des normes de qualité des services et produits des chambres d’invités, espaces publics, toilettes, bureaux et salles de banquet/réunion/conférence, conformément aux normes et lois fédérales, provinciales, locales et de la société en vigueur en matière de santé, d’hygiène et de sécurité
Planifier, distribuer, déléguer et diriger les affectations quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles
Inspecter les espaces publics et les chambres d’invités pour garantir la conformité aux normes d’assurance de la qualité
Respecter les normes de marque de la société
Respecter les lignes directrices budgétaires du service
Prendre part à toutes les tâches administratives, aux contrôles des stock et à la mise en pratique et l’application des politiques et procédures du service
Surveiller et développer le rendement des membres d’équipe, y compris, mais sans s’y limiter, en les supervisant et en assurant leur développement professionnel, tout en assurant la planification et l’offre de consultation, d’évaluation, de reconnaissance et de récompense
Recruter, sélectionner par entrevue et former les membres d’équipe
Faire en sorte que les produits chimiques et de nettoyage sont adéquatement utilisés en surveillant les membres d’équipe et en les formant, tout en garantissant que les fournitures dangereuses sont bien étiquetées, conformément aux lois locales et de la société en vigueur
Assurer une communication de haut niveau entre les services ménagers et tous les autres services, spécialement celui de la réception
Assurer le respect de toutes les normes en vigueur en matière de santé, sécurité et prévention des pertes
Venir en aide aux autres services, le cas échéant et préserver de bonnes relations de travail
Réaliser d’autres tâches connexes à la demande de l’équipe de direction de l’hôtel
Que recherchons-nous ?
Pour mener à bien remplir ce rôle, vous devriez être en mesure de démontrer l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs qui suivent:
Minimum de 1-2 ans d'expérience dans la gestion précédente ménage
Excellente compétences en leadership, interpersonnelles et de communication
Organisation, les compétences de planification et la capacité à hiérarchiser
Engagement de précision et de détail
l'attitude positive
horaire flexible ; doit être capable de travailler le soir et le week-end
Il serait avantageux dans cette position pour vous de démontrer les capacités et distinctions suivantes:
Un diplôme ou un diplôme en Gestion Hôtel ou équivalent
Expérience Property Management System
Qu’est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?
Hilton est le leader mondial de l’hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d’acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!
Qualifications
Horaire
: Temps plein
Marque : Hilton Hotels & Resorts
Equipe
: Equipe de jour
Niveau de responsabilité
: Responsable opérationnel
Emploi
: Entretien ménager et blanchisserie
